Envíos:
Los envíos se realizarán en un plazo no superior a 5 días laborales desde que se ha recibido el pago. El envío se realiza a través de correo postal ordinario. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
Devoluciones
Disponemos de un plazo para devoluciones de 14 días naturales a partir de la fecha en que la empresa de transportes entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Para iniciar el proceso de devolución debes ponerte en contacto con la tienda a través del mail siscop@siscop.es
Productos exentos de devoluciones:
Certificados Online y carnets no se admiten devoluciones del producto ya que en el momento de ser expedido no se puede retirar la validez del mismo.
Los productos devueltos deberán devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizados y con las etiquetas originales. También debe estar en su embalaje original.
Al recibir los productos en nuestra tienda verificaremos las condiciones y el estado de los mismos. De acuerdo a los resultados, se te enviará un producto nuevo, se te entregará un cupón para una nueva compra o se te devolverá el dinero a través del mismo método de pago utilizado en el pedido, según prefieras.
Los gastos de envío que puedan generarse en este proceso correrán a cargo del cliente. El importe puede variar dependiendo de peso del producto y de la localización geográfica en la que te encuentres.
Las devoluciones tienen un tiempo de gestión aproximado de 10 días hábiles.
El cliente podrá devolver cualquier producto que presente defectos de fábrica sin ningún coste. Los gastos de transporte que conlleven una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.
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